ტაქსის შესახებ საჩივრის დაწერის მიზეზი შეიძლება იყოს არა მხოლოდ მძღოლის უკანონო ქმედებები ან ზოგადად მისი ქცევა, არამედ იმ მანქანის არასათანადო აღჭურვილობა, რომელზეც მგზავრები არიან გადაყვანილი. ტაქსის შესახებ საჩივრის შეტანა შეგიძლიათ რამდენიმე ინსტანციაში.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ტაქსის მძღოლების მხრიდან ყველაზე გავრცელებული დარღვევა არის ტრანსპორტირების საფასურის არასწორი განსაზღვრა. ამ შემთხვევაში, მგზავრს შეუძლია საჩივრის შეტანა დისპეტჩერიზაციის სამსახურში, გადამზიდველის ორგანიზაციის მენეჯმენტში ან როსპოტრებნადზორში.
ნაბიჯი 2
თუ თვლით, რომ ტაქსის მძღოლმა არასათანადოდ მოგაწოდათ ტრანსპორტირების სერვისი, მაშინ შეგიძლიათ დაწეროთ საჩივარი მის უშუალო ხელმძღვანელთან. ამ შემთხვევაში, ჩვენ არ ვგულისხმობთ დისპეტჩერიზაციის მომსახურებას, არამედ ორგანიზაციას, რომელიც რეგისტრირებულია იურიდიულ პირად ან ინდივიდუალურ მეწარმედ ერთიან სახელმწიფო რეესტრში. იმ შემთხვევაში, თუ უკანონო ქმედებები განხორციელდა არა მხოლოდ მძღოლის, არამედ გადამზიდავი ორგანიზაციის დისპეტჩერების მიერ, თქვენ გაქვთ უფლება დაწეროთ საჩივარი როსპოტრებნადზორის ნებისმიერ განყოფილებაში.
ნაბიჯი 3
გადამზიდავი ორგანიზაციის სახელწოდება მითითებულია მძღოლის მიერ, მაგრამ დადგენილი წესით, იგი უთუოდ უნდა იყოს მითითებული მანქანის წინა პანელზე. თუ ასეთი ნიშანი არ არის, მაშინ თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ შესაბამისი დოკუმენტები მძღოლიდან ტრანსპორტირების განხორციელების უფლებისთვის. თუ მძღოლს არ აქვს ნებართვა ან არ სურს თქვენი გაცემა, მაშინ ასეთი საქციელი ისჯება ჯარიმით.
ნაბიჯი 4
თუ ტაქსის მძღოლმა რაიმე ზიანი მიაყენა თქვენს ჯანმრთელობას, მაშინ პოლიციას უნდა დაეწერა განცხადება. ინსტანციის შერჩევა ხდება მიყენებული ზიანის სიმძიმის შესაბამისად.
ნაბიჯი 5
ტაქსის მძღოლები, რომლებსაც არ აქვთ საკმარისი მართვის გამოცდილება, ხშირად ხდებიან ავტოსაგზაო შემთხვევების დამნაშავე, არ იცავენ საგზაო მოძრაობის წესებს ან ქმნიან უნებართვო პარკინგს მათი ტრანსპორტისთვის, რაც ხელს უშლის საზოგადოებრივი ტრანსპორტის მოძრაობას. ამგვარი სიტუაციების წარმოშობის შემთხვევაში, ნებისმიერ მოქალაქეს, რომელიც ტაქსის მძღოლების უკანონო მოქმედებას შეესწრება, უფლება აქვს საჩივარი დაწეროს ტრანსპორტის დეპარტამენტში.
