მრავალბინიანი კორპუსების გათბობის ნაკლებობა ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული კომუნალური პრობლემაა. ჩვეულებრივ, მოსახლეობა გაგებით ეკიდება საგანგებო მდგომარეობის გათიშვას, რადგან მათ იციან მიზეზი და სავარაუდო ვადები მისი აღმოფხვრისთვის. მაგრამ ეს ხდება ისე, რომ ქალაქი დიდხანს უკავშირდება სითბოს მიწოდებას და თქვენი აღმდგარი ცივი რჩება. ამ შემთხვევებში აუცილებელია პრეტენზია.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
შეიტყვეთ, აქვს თუ არა თქვენს ადგილობრივ სამსახურს გადაუდებელი დახმარების ერთიანი სერვისი. მისი კოორდინატები მითითებულია ქვითრებზე, რომლის მიხედვითაც იხდით სითბოს მომარაგებას. ასეთი მომსახურების ტელეფონის ნომერი უნდა იყოს დაწერილი სადღაც შესასვლელში, თვალსაჩინო ადგილას - მაგალითად, საინფორმაციო დაფაზე. მაგრამ ეს მოთხოვნა ყოველთვის არ არის დაკმაყოფილებული. თუ ასეთი მომსახურება არსებობს, საკმარისია მხოლოდ მასთან დარეკვა, თქვენი განაცხადი გადაეგზავნება მმართველ კომპანიას ან სითბოს მომარაგების კომპანიას. ნუ დაივიწყებთ განაცხადის ნომრის შესახებ და გაეცანით იმ თანამშრომლის სახელს, ვინც იგი მიიღო.
ნაბიჯი 2
გადაუდებელი დახმარების ერთიანი მომსახურება არ არის ხელმისაწვდომი ყველა ადგილას. ამიტომ, შესაძლებელია თქვენ მოგიწიოთ პირდაპირ ოფისში მისვლა, რომელიც პასუხისმგებელია თქვენს სახლში გათბობის ქსელების მდგომარეობაზე. ეს არის მმართველი კომპანია. ასეთ ორგანიზაციას სხვადასხვა გზით შეიძლება ეწოდოს - ჟილკომსერვისი, PRUE და ა.შ. სახელი მითითებულია კომუნალური გადასახადების ქვითარზე. დარეკეთ საკონტროლო ოთახში, შეატყობინეთ პრობლემას, მოითხოვეთ განაცხადის ნომერი და მასპინძლის სახელი. ასევე შეგიძლიათ წერილობით მიმართოთ მმართველ კომპანიას. ეს დაწერილია თავისუფალი ფორმით - როგორც ამ სახის ყველა დოკუმენტში, მითითებულია ვის მიმართავს საჩივარი და ვისგან არის ეს. დაწერეთ რომელ ოთახებში არ არის გათბობა.
ნაბიჯი 3
თუ მმართველი კომპანია არ მიიღებს ზომებს, დაუკავშირდით თქვენს ადგილობრივ ადმინისტრაციას. თქვენ გჭირდებათ განყოფილება ან კომიტეტი საბინაო და კომუნალური მომსახურების მართვისთვის. დაწერეთ განცხადება და არ უნდა დაგვავიწყდეს მითითება, რომ დაუკავშირდით მენეჯმენტ კომპანიას, მიუთითეთ ვინ მიიღო თქვენი განცხადება, ასევე მისი ნომერი.
ნაბიჯი 4
თქვენ შეგიძლიათ უჩივლოთ გათბობის ხანგრძლივ ნაკლებობას საბინაო ინსპექციაში. ჩვეულებრივ, საჩივრები ამ ორგანიზაციასთან უფრო ეფექტურია, ვიდრე მმართველი კომპანიისთვის. საბინაო ინსპექცია გამოსცემს ბრძანებას პრობლემის გადასაჭრელად. უმჯობესია დაუკავშირდეთ საბინაო ინსპექციას წერილობითი განცხადებით.
ნაბიჯი 5
პროკურატურას ასევე შეუძლია დაიცვას თქვენი უფლებები. ყველაზე მოსახერხებელია განაცხადის დაწერა პირდაპირ ადგილზე, ვინაიდან დოკუმენტების შევსების ნიმუშებს იხილავთ მიღებაზე ან მდივანთან.
ნაბიჯი 6
2013 წლიდან რუსეთში დაწესებულია მოქალაქეთა მიმართვის ერთი დღე - 12 დეკემბერი. ამ დღეს შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ პრეზიდენტის, გუბერნატორების, ადგილობრივი ადმინისტრაციების ხელმძღვანელების მისაღებ ოთახებს. ამის შესახებ ინფორმაცია უნდა განთავსდეს თქვენი მუნიციპალიტეტის ოფიციალურ ვებ – გვერდზე. დანიშნეთ ადმინისტრაციის უფროსი და აუხსენით თქვენი პრობლემა და ასევე გვითხარით რა ზომები მიიღეთ უკვე და რა შედეგი მოჰყვა ამას.
