ყოველდღე ადამიანები სხვადასხვა მომსახურებას იყენებენ. მაგრამ, სამწუხაროდ, ყველა არ ფიქრობს თავის ხარისხზე. მაგრამ ჩვენს ქვეყანაში არსებობს გარკვეული სტანდარტები, რომლებსაც ყველა ფირმა და საწარმო, გამონაკლისის გარეშე, უნდა ემორჩილებოდეს.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
მომსახურების საფასურის გადახდით, დარწმუნებული უნდა იყოთ, რომ მიიღებთ შესანიშნავ მომსახურებას. უპირველეს ყოვლისა, ეს ეხება იმ ადამიანებს, რომლებიც იყენებენ გარკვეული საქონლის სახლში მიტანის სერვისებს ან ხშირად მოგზაურობენ და ქირაობენ სასტუმროს ნომერს. ყურადღებით წაიკითხეთ ხელშეკრულება, რომელიც შემოგთავაზეთ. თუ მასში თქვენთვის რამე არ არის გასაგები, მაშინ დარწმუნდით, რომ ამ საკითხებზე უფრო დეტალურად განმარტეთ კონსულტანტი.
ნაბიჯი 2
მუდმივად აკონტროლოთ გაწეული მომსახურება. თუ დარწმუნებული ხართ, რომ მომსახურება არ მოგეწოდათ სრულად, მიმართეთ ადვოკატს და იმოქმედეთ კანონის შესაბამისად. დააკვირდით მომხმარებელთა მომსახურების პროცესს, ინფორმაციის მხარდაჭერას და ჯიხურის დიზაინს.
ნაბიჯი 3
როგორც წესი, ფირმები და სხვადასხვა სააგენტოები, თავიანთი მუდმივი მომხმარებლების შენარჩუნების მიზნით, იმდენად სასარგებლოები არიან, რომ კონკურენტებს რაიმე შანსს არ აძლევენ. ადამიანების მიმართ კეთილგანწყობილი დამოკიდებულება, საიმედო ინფორმაცია გაწეული მომსახურების შესახებ არის ხარისხის გასაღები. მაგრამ ყველა მენეჯერმა არ იცის, როგორ რეალურად ურთიერთობენ ისინი ადამიანებთან. ამ მიზნით, მრავალი კომპანია ატარებს გამოკითხვას. თუ მოკლე გამოკითხვის ჩატარებას მოგთხოვენ, მაშინ უარი არ თქვათ და რაც შეიძლება ზუსტად უპასუხეთ კითხვებს, რამაც შეიძლება მნიშვნელოვნად იმოქმედოს მომსახურების ხარისხზე.
ნაბიჯი 4
სოციალური და სამედიცინო მომსახურების ხარისხის შეფასება შესაძლებელია შემდეგი კრიტერიუმების გამოყენებით. უპირველეს ყოვლისა, ეს არის დროული სამედიცინო დახმარება, სათანადო მოვლის უზრუნველყოფა და მედიკამენტების გაცემა. საჭირო დახმარების გაწევა სახლში მუდმივი შეხსენებისა და შესაბამის ორგანოებთან ზარების გარეშე.
ნაბიჯი 5
ყურადღება მიაქციეთ ფირმების თანამშრომელთა პროფესიულ საქმიანობას. დიპლომები, მონაწილეობის სერტიფიკატები, განთავსებული ორგანიზაციის შესასვლელში, ახასიათებს განათლების დონეს და კვალიფიკაციას.
