სამომხმარებლო საქონლის შეძენისას, მყიდველს ხშირად ავიწყდება უცვლელი წესი - ყოველთვის აიღეთ შენაძენის ქვითარი. ყოველივე ამის შემდეგ, გამყიდველის კომენტარი დაბალი ხარისხის პროდუქტის დაბრუნების შემთხვევაში პროგნოზირებადია - "ქვითარი არ მიიღება, პასუხი არ არის". სინამდვილეში, მომხმარებელთა დაცვის შესახებ კანონი (ZoZPP) პირდაპირ მიუთითებს გამყიდველის მიერ პასუხისმგებლობის თავიდან აცილების შეუძლებლობის გამო, ჩეკის არარსებობის გამო. ამ შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ დააბრუნოთ თანხა დაბალი ხარისხის პროდუქტზე სასამართლოში მისი შეძენის ფაქტის დადგენის გზით.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ZoZPP- ის მე -18 მუხლის მე -18 პუნქტის 1-ლი პუნქტის შესაბამისად, მყიდველს, დეფექტების აღმოჩენის შემდეგ, აქვს უფლება დაუბრუნოს დეფექტურ პროდუქტს გამყიდველს და მოითხოვოს მისთვის გადახდილი თანხის სრულად დაბრუნება. თქვენს ხელში არსებული საქონლის ჩეკის ან გადახდის სხვა დოკუმენტის არარსებობის შემთხვევაში, ასეთი მოთხოვნების ნებაყოფლობით შესრულება, სავარაუდოდ, არ მოხდება. პრეტენზიით მიმართეთ გამყიდველს, რომ შეასრულოს წინასწარი სასამართლო პროცედურა ამ საკითხის გადასაჭრელად.
ნაბიჯი 2
საჩივარში მიუთითეთ გამყიდველის ორგანიზაციის სრული სახელი, მისამართი და თქვენი პასპორტის მონაცემები. აღწერეთ სიტუაცია თავისუფალი ფორმით, დაწყებული პროდუქტის შეძენის მომენტიდან. აღწერეთ როგორ და როდის აღმოაჩინეთ პროდუქტის ხარვეზი და მოგვაწოდეთ თავად ხარვეზის დეტალური აღწერა. ცალკე განმარტეთ პრეტენზიაში, რომ თქვენ არ გაქვთ შეძენილი საქონლის ქვითარი (დოკუმენტის დაკარგვა ან დაზიანება). ამავე დროს, მიეცით კანონის უზენაესობა, კერძოდ, RF ZOZPP- ის მე -18 მუხლის მე -5 პუნქტი, რომლის თანახმად, ჩეკის არარსებობა არ არის თქვენი მოთხოვნების დაკმაყოფილებაზე უარის თქმის მიზეზი. სარჩელის ოპერატიულ ნაწილში მიუთითეთ თქვენი მოთხოვნა წუნდებული პროდუქტის სრული დაბრუნების შესახებ.
ნაბიჯი 3
გაუგზავნეთ გამყიდველს ეს პრეტენზია რეგისტრირებული ფოსტით შეტყობინებით. წერილის მიწოდების მომენტიდან თქვენი მოთხოვნები უნდა დაკმაყოფილდეს 10 დღის განმავლობაში. ამასთან, როგორც წესი, ჩეკის არარსებობის შემთხვევაში, გამყიდველი არ ჩქარობს იურიდიული მოთხოვნების შესრულებას და საქმეს სასამართლოში მიჰყავს.
ნაბიჯი 4
გააკეთეთ სარჩელის მოთხოვნა თქვენი რაიონის მაგისტრატ სასამართლოში, მიუთითეთ გამყიდველი როგორც მოპასუხე და აღნიშნეთ საქმის არსი და თქვენი მოთხოვნები, მსგავსი ზემოთ აღწერილი მოთხოვნებისა. თქვენს სარჩელთან ერთად დაურთეთ გამყიდველს შეტანილი სარჩელის ასლი.
ნაბიჯი 5
იმის დადასტურება, რომ ამ გამყიდველისგან იყიდეთ დეკლარირებული დაბალი ხარისხის საქონელი, თქვენ უნდა წარადგინოთ სხვა მტკიცებულება, რომელიც დაკარგული გადახდის დოკუმენტის (ჩეკის) ნაცვლად არის. როგორც მტკიცებულება, სასამართლო, სხვა საკითხებთან ერთად, იღებს მოწმეების ჩვენებას თქვენს შესყიდვაზე.
ნაბიჯი 6
სთხოვეთ სასამართლოს მოუსმინოს თქვენს მხარეს მოწმეებს. ორი მოწმე, რომლებიც ადასტურებენ თქვენს ნაყიდ პროდუქტს გამყიდველისგან, როგორც წესი, საკმარისია ნასყიდობის ფაქტის დასადგენად. სასამართლოს აქვს უფლება მიიღოს გადაწყვეტილება დაგიბრუნოთ თანხა საქონლის სრული ღირებულების ოდენობით.
