ბევრ ადამიანს არაერთხელ შეექმნა სიტუაცია, როდესაც პროდუქტის შეძენა იმედგაცრუებად იქცა იმ ფაქტის გამო, რომ სახლში დაბრუნებისთანავე მათ აღმოაჩინეს ნაკლი ან ქორწინება. მყიდველებიდან რამდენიმე მიმართავს გამყიდველს, დაიცვას საკუთარი უფლებები და დააბრუნოს ფული. ZZPP ნათლად ხსნის მყიდველის უფლებებს არაადეკვატური ხარისხის საქონლის დაბრუნებასთან დაკავშირებით.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
მყიდველს, როდესაც გადაწყვეტს არაადეკვატური ხარისხის საქონელზე ფულის დაბრუნებას, უბრალოდ სურს შეწყვიტოს ნასყიდობის ხელშეკრულება. რა თქმა უნდა, ნებისმიერი ნივთის შეძენისას, ჩვენ ყოველთვის არ ვადგენთ წერილობით ხელშეკრულებას, რადგან ეს ორივე მხარისთვის ძალიან მძიმეა. მაგრამ სალაროს ჩეკიც კი არის დოკუმენტი გარიგების დადების შესახებ, ამიტომ, სამართლებრივი თვალსაზრისით, საკმარისია საქონლის დასაბრუნებლად.
ნაბიჯი 2
ყველაფერი საკმაოდ მარტივად გამოიყურება: თქვენ დააბრუნეთ საქონელი, წარადგინეთ ნაღდი ფული ან გაყიდვის ქვითარი და თანხა გიბრუნდებათ. მაგრამ, სამწუხაროდ, გამყიდველისთვის არ არის მომგებიანი მყიდველისგან მიღებული თანხის დაკარგვა. ამიტომ, ის მზად არის სხვადასხვა ხრიკებზე წასასვლელად, ზოგჯერ კი არა მთლიანად ლეგალური.
ნაბიჯი 3
გამყიდველისგან თანხის დაბრუნებაზე უარის თქმის შემთხვევაში, რეკომენდებულია ამ კომპანიის დირექტორის მისამართით განცხადების დაწერა. განცხადება უნდა გაკეთდეს თავისუფალი ფორმით, რომელშიც მოცემულია არსებული კონფლიქტის ვითარების ყველა გარემოება. ამავე დროს, დარწმუნებული უნდა იყოთ, რომ საქონლის დაზიანება ნამდვილად არ იყო თქვენი ბრალი, წინააღმდეგ შემთხვევაში დამოუკიდებელმა შემოწმებამ შეიძლება აღიაროს გამყიდველის სისწორე.
თუ გამოკვლევა ჩატარდა, მაგრამ კვლავ უარი გეთქვათ თანხის დაბრუნებაზე, რადგან საქონლის შეძენის შემდეგ დაზიანების ნიშნები შეინიშნებოდა, არ დანებდეთ. თქვენ უფლება გაქვთ შეიტანოთ სარჩელი სასამართლოში ჩატარებული ექსპერტიზის გასაჩივრებისთვის. მაგრამ მზად იყავით იმისთვის, რომ სასამართლო პროცესი შეიძლება გაგრძელდეს რამდენიმე თვის განმავლობაში.
ნაბიჯი 4
თუ სიტუაცია თქვენს სასარგებლოდ არ მოგვარდა სასამართლოს ჩარევის გარეშე, დაუკავშირდით ადვოკატს განაცხადის სწორად მოსამზადებლად. მომხმარებელთა დაცვის საზოგადოება ასევე დაგეხმარებათ ამ საკითხში.
ნაბიჯი 5
გამყიდველის მხრიდან აშკარა აგრესიის და გონივრულ ვადაში კომპანიის მენეჯმენტისგან პასუხის მიუღებლობის შემთხვევაში შეგიძლიათ გააგრძელოთ შემდეგი ნაბიჯები. ჩაატარეთ დამოუკიდებელი ექსპერტიზა საკუთარი ხარჯებით, შეიტანეთ საჩივარი. სასამართლოში გამარჯვების შემთხვევაში, გამყიდველი ვალდებულია არა მხოლოდ დააბრუნოს საქონლის ფული, არამედ კომპენსაცია გაუკეთოს ექსპერტიზის ყველა ხარჯს.
