ნაკლებად სავარაუდოა, რომ იყოს ერთი ზრდასრული ადამიანი, რომელსაც ცხოვრებაში ერთხელ მაინც არ მოუწევს საბუთების შეგროვება და უზარმაზარ რიგებში დგას თანამდებობის პირთა ოფისების ქვეშ. ამის თავიდან ასაცილებლად, 2014 წლის იანვარში ძალაში შევიდა კანონი რუსეთის მოსახლეობისთვის ელექტრონული ფორმით საზოგადოებრივი მომსახურების მიწოდების შესახებ.
ელექტრონული სერვისი არის დეკლარაციული მომსახურება, როდესაც მოქალაქე იღებს ინფორმაციას, ინტერნეტის საშუალებით რომელიმე ინსტიტუტთან დაკავშირების გარეშე. ყველაზე პოპულარულ სერვისებად ითვლება ისეთი მომსახურებები, როგორიცაა საბავშვო ბაღში ჩარიცხვა ან ექიმთან დანიშვნა, ბავშვის ჩარიცხვა საგანმანათლებლო დაწესებულებაში, რომელიც უზრუნველყოფს როგორც ზოგად, ასევე დამატებით განათლებას და ა.შ.
მთავრობამ რუსეთის ფედერაციის დამფუძნებელ სუბიექტებს პრიორიტეტული ამოცანები დაუსახა, რომლის მიხედვითაც, პირველ რიგში, აუცილებელი იყო ძირითადი სახელმწიფო სერვისების ელექტრონული ფორმით გადაცემა. მომავალში დაიგეგმა მათი ჩამონათვალის გაფართოება. ელექტრონული სერვისების დანერგვის მნიშვნელოვანი პუნქტი იყო ის, რომ ამ გზით ისინი უფრო გამჭვირვალე და ღია უნდა გახდნენ ხალხისთვის, კორუფციის კომპონენტის აღმოფხვრა.
მუნიციპალური მომსახურება ელექტრონული ფორმით უნდა განხორციელდეს როგორც მუნიციპალურ, ისე რეგიონულ დონეზე. ამასთან, ამჟამად რუსეთის ფედერაციის ყველა შემადგენელი პირი არ არის დაკავშირებული Rosreestr- თან. მათთვის, ვისთვისაც ელექტრონული მომსახურების მიწოდება და მიღებაა შესაძლებელი, საჭიროა სერიოზული გაუმჯობესება როგორც ელექტრონულ ფორმაში თარგმნილი მომსახურების რაოდენობის, ასევე მოწოდებული ინფორმაციის ხარისხის მხრივ.
ამასთან, 2014 წლის პირველ ნახევარში ვებგვერდზე gosuslugi.ru სისტემაში 2.7 მილიონი რუსი დარეგისტრირდა, რაც 2013 წელთან შედარებით დინამიური და შესამჩნევი მიღწევა იყო. ეს, სხვა საკითხებთან ერთად, განპირობებულია მოსახლეობის ზოგადი კომპიუტერიზაციით. ეს იწვევს არა მხოლოდ უსაქმურ ბანალურ ინტერესს მუნიციპალური სერვისების ელექტრონული ფორმით მიღებაში, არამედ საჭიროების შეძენის უფრო მოსახერხებელ და მარტივ საჭიროებას. ეჭვგარეშეა, რომ მომავალი ელექტრონულ მომსახურებებს ეკუთვნის.
