ძნელია ისეთი ადამიანის პოვნა, ვინც შენაძენის გაკეთების შემდეგ სახლში ვერ ნახოს, რომ შეძენილი პროდუქტი არ შეეფერება მას, მას არ მოსწონს ეს, ან უბრალოდ არაადეკვატური ხარისხისაა. ამ შემთხვევაში, საკითხის განუსაზღვრელი ვადით გადადების გარეშე, თქვენ უნდა დაბრუნდეთ ან შეცვალოთ წარუმატებელი შეძენა თოთხმეტი დღის განმავლობაში, გარდა შეძენის დღისა.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ძალზე მნიშვნელოვანია სახლში დაბრუნებისას საქონლის მიღების და შეფუთვის შენარჩუნება (ყუთი, ნიშნები და ფასების ნიშნები). თუ ჩეკის არარსებობა კვლავ კომპენსირდება მოწმეების ჩვენებით ნასყიდობის ფაქტის შესახებ, მაშინ საქონელი არ დაბრუნდება შეფუთვისა და ქარხნის ეტიკეტის გარეშე.
ასევე აუცილებელია შენაძენის პრეზენტაციის შენარჩუნება. თუ პროდუქტი აჩვენებს, რომ ის იყენებდა, შეგიძლიათ დარწმუნებული იყოთ, რომ თქვენი თანხა არ დაუბრუნდება. გამონაკლისი მხოლოდ არაადეკვატური ხარისხის საქონელია. ამ შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ დეფექტი შეიტანოთ მაღაზიაში ქვითრის, შეფუთვისა და გამოყენების კვალით. ეს წესი ასევე ვრცელდება დაბალი ხარისხის საკვებზე.
ნაბიჯი 2
გამოყენების დროს გამოვლენილი მნიშვნელოვანი დეფექტების მქონე საქონელი შეიძლება დაბრუნდეს მაღაზიაში შეძენის დღიდან 15 დღის შემდეგ და საგარანტიო ვადის ამოწურვის შემდეგ, მაგრამ არაუგვიანეს ორი წლისა შესყიდვის დღიდან. ამ შემთხვევაში, თქვენ მოგიწევთ მძიმე შრომა და საჩივრის შეტანა მწარმოებლის ან მისი უშუალო წარმომადგენლის წინაშე თქვენს რეგიონში, დაბრუნებული პროდუქტის ნაკლოვანებების დეტალური ჩამონათვალით.
თუ გამოკვლევის ჩატარება მოგთხოვთ, შეეცადეთ დაესწროთ ან მინდობილობით გამოაგზავნეთ თქვენი წარმომადგენელი. ექსპერტიზის შედეგები შეიძლება გასაჩივრდეს სასამართლოში.
გაყიდვაში შეძენილი საქონელი ასევე ექვემდებარება დაბრუნებას, იმ პირობით, რომ მყიდველმა არ იცოდა შეძენილი პროდუქტის ნაკლის არსებობა შენაძენამდე. გამყიდველმა ეს უნდა აღნიშნოს გაყიდვების ქვითარზე ან საგარანტიო ბარათზე. თქვენ ვერ დააბრუნებთ მხოლოდ იმ ნივთებს, რომლებიც დაუყოვნებლივ გააფრთხილეს ნაკლოვანებების არსებობის შესახებ.
ნაბიჯი 3
არავითარ შემთხვევაში, ქორწინების გარდა, შეიძლება დაბრუნდეს შემდეგი საქონელი: პირადი ჰიგიენის ნივთები, მედიკამენტები, კოსმეტიკა და სუნამო, საცვლები და საწოლები, ჭურჭელი და დანაჩანგალი, ტექნიკურად დახვეწილი საყოფაცხოვრებო ტექნიკა, საყოფაცხოვრებო ქიმიკატები; ქსოვილები, კაბელები, სამშენებლო და სხვა მასალები, რომლებიც იყიდება მრიცხველის მიერ, ავეჯი, იარაღი და საბრძოლო მასალები, ლიტერატურა, ცხოველები და მცენარეები, ძვირფასი ლითონებისგან დამზადებული სამკაულები.
ამასთან, ეს წესი არ ვრცელდება ონლაინ მაღაზიებსა და ვირტუალურად შეძეულ საქონელზე. გამონაკლისი მხოლოდ პირადი ჰიგიენის საშუალებებია. მაგალითად, ისინი გვთავაზობენ ერთ პროდუქტს, მაგრამ ისინი სულ სხვა პროდუქტს მოგაწვდიან. ამ შემთხვევაში, დაბრუნება შეიძლება გაკეთდეს შვიდი დღის განმავლობაში, გარდა შეძენის დღისა, თუნდაც მიზეზების გარეშე.
ნაბიჯი 4
ზოგადად, როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, კანონი ყველაზე ხშირად კეთილსინდისიერი მყიდველების მხარეზეა. ჩვეულებრივ, დაბრუნებისას საჭიროა აჩვენოთ პასპორტი და დაწეროთ საპასუხო განცხადება. ხშირად გამყიდველები გვთავაზობენ შეცვალონ ისეთი პროდუქტი, რომელიც არ მოგეწონებათ მსგავსი, მაგრამ არავის აქვს უფლება აიძულოს ამის გაკეთება.
დაიცავი შენი უფლებები, ნუ შეგეშინდება "სამომხმარებლო უფლებების დაცვის შესახებ" კანონის სტრიქონების ციტირებაზე უარის თქმის შემთხვევაში ან თუნდაც ემუქრება იურიდიული პროცედურებით. უმეტეს შემთხვევაში, გამყიდველს ურჩევნია სადავო საკითხების მოგვარება მეგობრულად.
