თუ ბეწვის ქურთუკის შეძენას გადაწყვეტთ, უმჯობესია ამის გაკეთება მაღაზიაში. ხარვეზის აღმოჩენის შემთხვევაში, თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ დაბრუნდეთ ან შეცვალოთ წუნდებული პროდუქტი საგარანტიო პერიოდში. მთავარია იცოდეთ თქვენი უფლებები და იმოქმედოთ კანონის შესაბამისად. არ გადააგდოთ ჩეკი და საგარანტიო ბარათი პროდუქტისთვის საგარანტიო მთელი პერიოდის განმავლობაში.
Ეს აუცილებელია
- - ქვითარი;
- - საგარანტიო ბარათი.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
თუ თქვენ მიერ შეძენილი ბეწვის ქურთუკი წუნდებული აღმოჩნდა, რუსეთის ფედერაციის კანონის "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" თანახმად, ამ პრობლემის მოგვარების უფლება გაქვთ სამიდან აირჩიოთ ერთი. შეგიძლიათ შეცვალოთ დაბალი ხარისხის ბეწვის ხალათი ახლით, ჩააბაროთ იგი უფასო გარანტიის შეკეთებისთვის, ან დააბრუნოთ პროდუქტი მაღაზიაში და მიიღოთ მისი ღირებულება.
ნაბიჯი 2
გაითვალისწინეთ, რომ ბეწვის ყველა ნივთს აქვს საგარანტიო პერიოდი. ამ პერიოდს განსაზღვრავს მწარმოებელი და მაღაზია ვალდებულია გაითვალისწინოს იგი. ზოგჯერ ხდება ისე, რომ მწარმოებელი არ მიუთითებს მას. ამ შემთხვევაში მაღაზიას უფლება აქვს იმოქმედოს საკუთარი შეხედულებისამებრ. ამასთან, ბეწვის პროდუქტის საგარანტიო პერიოდი არ შეიძლება იყოს 6 თვეზე ნაკლები.
ნაბიჯი 3
ბეწვის პროდუქციის რეალიზაციის წესის თანახმად, იმ შემთხვევაში, თუ პროდუქტში აღმოჩენილია დეფექტები, რომლებიც გამყიდველმა არ დააკონკრეტა, მყიდველს უფლება აქვს ექვსი თვის განმავლობაში წარადგინოს პრეტენზია და დაუბრუნოს შენაძენი მაღაზიას. უფრო მეტიც, დრო, რომლის დროსაც პრეტენზიები შეიძლება გაკეთდეს, გამოითვლება სეზონის დასაწყისიდან. მოსკოვში ბეწვის ქურთუკის ტარება იწყება 1 ნოემბერს და მთავრდება 1 მარტს.
ნაბიჯი 4
ქორწინება რომ იპოვნეთ, წაიღეთ ბეწვის ქურთუკი საბუთებით და წადით მაღაზიაში. თუ აშკარა ქორწინება მოხდა, თანხა დაგიბრუნდებათ.
ნაბიჯი 5
თუ გამყიდველს ეჭვი ეპარება თქვენს საჩივარზე, მას მოუწევს საქონლის შემოწმება, რათა დარწმუნდეს, რომ თქვენი პრეტენზიები მართებულია. თქვენ გაქვთ მონაწილეობის უფლება ამ განხილვაში. თუ არ ეთანხმებით მიღებულ პასუხს, ითხოვეთ ექსპერტიზის დასკვნა. ეს უნდა მოაწყოს გამყიდველმა. თუ არ ეთანხმებით მის შედეგებს, მოითხოვეთ დამოუკიდებელი გამოკვლევა. მას იხდის განმცხადებელი. თუ ექსპერტი დაადასტურა, რომ თქვენ მართალი ხართ, მაღაზია ვალდებული იქნება შეასრულოს თქვენი მოთხოვნები და გადაიხადოს ექსპერტის მომსახურებისთვის. თუ აღმოჩნდა, რომ პროდუქტის დაზიანება მოხდა მყიდველის ბრალით ან ფორსმაჟორული გარემოებების გამო, თქვენ ვალდებულნი იქნებით გადაიხადოთ ყველა მატერიალური ხარჯი.
ნაბიჯი 6
გახსოვდეთ, რომ ბეწვის ქურთუკი შეიძინა, თქვენ გაქვთ უფლება დაბრუნდეთ მაღაზიაში ორი კვირის განმავლობაში, მიზეზის მითითების გარეშე. თუ თქვენ აღმოაჩინეთ ხარვეზი სახლში ან უბრალოდ არ მოგწონთ რამე, მოგერიდებათ დააბრუნოთ იგი უკან.
