ყოველდღე ადამიანი ახერხებს უამრავ ხალხთან საუბარს სხვადასხვა საკითხზე. დიალოგის შედეგი პირდაპირ დამოკიდებულია იმაზე, რამდენად შეძლებთ საუბრის წარმართვას.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
დაიწყეთ საუბარი ნდობის ურთიერთობის დამყარებით. ეს არ ნიშნავს, რომ მთელი თქვენი ძალებით უნდა იყოთ მეგობრები თქვენს თანამოსაუბრესთან. საკმარისია მასთან რეზონანსში შესვლა, გამარჯვება.
ნაბიჯი 2
იმის მიხედვით, თუ რომელ დონეზე აპირებთ საუბარს - საქმიანი თუ პირადი - აირჩიეთ ამ ეტაპის ხანგრძლივობა და საჭირო ნდობის სიღრმე. და ხანმოკლე კონტაქტით საკმარისი იქნება ადამიანის ყურადღების მიპყრობა, დარწმუნდით, რომ ის მზად არის თქვენი მოსასმენად.
ნაბიჯი 3
საუბარი დაიწყო - თქვენ მისალოცით ან კომპლიმენტი გაუკეთეთ, შესაძლოა ისაუბრეთ ამინდზე და ოჯახის შესახებ ლანჩზე. გადადით პრობლემაზე, რომლის განხილვასაც აპირებდით.
ნაბიჯი 4
პირველ რიგში, გამოხატეთ პრობლემის არსი, შემდეგ კი დაყავით ცალკეულ ელემენტებად - ასე რომ, ადამიანს გაუადვილდება იმის აღქმა, რით მიხვედით მასთან და რა გსურთ მისგან. და ეს გადაარჩენს ზედმეტი ემოციურობისგან, რამაც შეიძლება გააფუჭოს მთელი ბიზნესი.
ნაბიჯი 5
აქტიური მოსმენა დაგეხმარებათ. აქტიური მოსმენა არის შესაძლებლობა აჩვენოს თანამოსაუბრეს, რომ მას ესმის, რომ პატივს სცემ მის შეხედულებებსა და შეხედულებებს. - გამოიყენეთ "ღია" ჟესტები, ნუ დაიშურებთ ხელებს ან ფეხებს
- მიმიკა გამოხატავს თქვენს დამოკიდებულებას მოსმენილის მიმართ
- დაიწყეთ თქვენი ფრაზები იმის გარკვევით და პარაფრაზირებით, თუ რა თქვა პიროვნებამ, მაგალითად,”ამის თქმა გსურთ …”,”სწორად გავიგე, რომ …”
- მოუსმინე თანამოსაუბრის პასუხს, თუნდაც ეს არ მოგეწონოს ან არ შეესაბამება მოსალოდნელს. ეს არის ძალიან მნიშვნელოვანი ნაბიჯი - თანამოსაუბრის პოზიციის გარკვევისთვის - კომპრომისული გადაწყვეტილებების მოძიება.
ნაბიჯი 6
თავად გადაწყვიტეთ, რა დათმობებზე აპირებთ წასვლას, საუბარზე ფიქრის ეტაპზეც კი. შემდეგ რამდენიმე ცარიელი წინადადება გექნებათ - თავისუფლად გამოხატეთ ისინი, მაშინაც კი, თუ ისინი ცოტა აბსურდულად გამოიყურებიან.
ნაბიჯი 7
ეს ზუსტად არის მიზნის გარკვევა, აქტიური მოსმენისა და მოსმენის უნარი - კარგად სტრუქტურირებული, კონსტრუქციული საუბრის გასაღები. მაშინაც კი, თუ ვერ მიხვალთ კონსენსუსზე, თქვენ არ გექნებათ განცდა, რომ ერთმანეთს ვერ გაიგებთ.
