სამწუხაროდ, არავინ არის დაცული მაღაზიებში ჩავარდნისგან. ვიღაც გაპრიალებული იატაკით ეშვება, ვიღაც მას მოლიპულ ნაბიჯებიდან იღებს. მაღაზიაში მიყენებული სერიოზული დაზიანების შემთხვევაში, თქვენ გაქვთ ფულადი კომპენსაციის მიღება.
დაცემის შემდეგ დაუყოვნებლივ მოხდა და ხვდებით, რომ დაჭრილი ხართ, დარეკეთ მოწმეებს. თქვენ უნდა მოიძიოთ თვითმხილველების დახმარება, მათი საკონტაქტო მონაცემების ჩამოწერით. ეს ინფორმაცია გამოგადგებათ, თუ საქმე სასამართლოში მივა და ინციდენტის მოწმეები დაგჭირდებათ.
დარწმუნდით, რომ გადაიღეთ ავარიის ადგილი. თუ თქვენი ვარდნის მიზეზი იყო ყინულოვანი ნაბიჯები, სველი იატაკი, მოწყვეტილი იატაკი, სასურველია, რომ არასრულყოფილების მკაფიო სურათი ჩარჩოში მოხვდეს.
თუ დაზიანება სერიოზულია, გამოიძახეთ სასწრაფო დახმარება ან თავად მიდით სასწრაფო დახმარების ოთახში. ნებისმიერ შემთხვევაში, ექიმმა უნდა აღრიცხოს ინციდენტის გარემოებები. მკურნალობის დროს შეაგროვეთ გადახდის ყველა დოკუმენტი (თუ მკურნალობთ ფასიან კლინიკაში), ქვითრები აფთიაქებიდან. ექიმმა უნდა მოგცეთ ამონაწერი, რომელშიც მითითებულია ინციდენტის გარემოებები.
დაწერეთ განცხადება, რომელიც მიმართულია მაღაზიის ხელმძღვანელობას (ამ ინფორმაციის ნახვა შეგიძლიათ მაღაზიის სტენდზე). თქვენს საჩივარს დაურთეთ ქვითრებისა და ქვითრების ასლები, სამედიცინო ჩანაწერები. საჩივრის შეტანისას მიიღეთ შემომავალი განაცხადის ნომერი. სავაჭრო საწარმოს ადმინისტრაციას პასუხის გასაცემად 30 დღე აქვს. თუ დადგენილ ვადაში ვერ მიიღეთ პასუხი ან თუ ის არ მოგეწონათ, შეგიძლიათ შეიტანოთ სარჩელი სასამართლოში. თქვენი, როგორც მყიდველის, უფლებები დაცულია სამოქალაქო კოდექსის 1064-ე მუხლით.
