ახალი ავეჯის ყიდვის სიხარული შეიძლება გაითავისოს აღმოჩენილი ხარვეზებით. ეს შეიძლება იყოს არასრული სრული ნაკრები, შეფუთვის, ჩიპების, ზომის შეუსაბამობის დარღვევა და ა.შ. ამ შემთხვევაში დაუყოვნებლივ უნდა შეადგინოთ სარჩელი შეძენილი ავეჯის გამყიდველთან და განსახილველად წარუდგინოთ სავაჭრო კომპანიის პრეტენზიების განყოფილებას. ამ შემთხვევაში, თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ კანონის შესაბამისად, "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" (მე -18 მუხლის პირველი პუნქტი) მოითხოვოთ დავის გადასაჭრელად თქვენთვის სასურველი არჩევანის ვარიანტი.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
დაწერეთ საჩივარი მარტივი წერილობითი ფორმით, ვინაიდან ასეთი დოკუმენტის შესრულება არ რეგულირდება რუსეთის ფედერაციის მოქმედი კანონმდებლობის არცერთი აქტით. შეავსეთ გამყიდველის დეტალები ფურცლის ზედა მარჯვენა ნაწილში. მათი კოპირება შესაძლებელია ავეჯის გაყიდვის ხელშეკრულებიდან, რომელსაც ხელი მოაწერეთ შეძენისას.
შემდეგ მიუთითეთ თქვენი გვარი, სახელი, გვარის სახელი, საცხოვრებელი ადგილი და საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი კომუნიკაციისთვის.
ცენტრში დაწერეთ დოკუმენტის სახელი "განცხადება".
ნაბიჯი 2
განცხადების ნაწილში აღწერეთ არსებული ვითარება. მიუთითეთ ხელშეკრულების თარიღი და შეძენილი ავეჯის ღირებულება. დაწვრილებით აღწერეთ ნაპოვნი ხარვეზები და მათი წარმოშობის მიზეზები, რომლებიც ყველაზე მეტად მოგეჩვენებათ. მიეცით დრო, როდესაც ისინი ნახეს. ამ გზით მაღაზიას გაუადვილდება იმის დადგენა, თუ რომელ ეტაპზეა დაზიანებული ნაკრები.
განცხადების ნაწილში აღწერეთ არსებული ვითარება. მიუთითეთ ხელშეკრულების თარიღი და შეძენილი ავეჯის ღირებულება. დაწვრილებით აღწერეთ ნაპოვნი ხარვეზები და მათი წარმოშობის მიზეზები, რომლებიც ყველაზე მეტად მოგეჩვენებათ. მიეცით დრო, როდესაც ისინი ნახეს. ამრიგად, მაღაზიას უფრო გაუადვილდება იმის დადგენა, თუ რა ეტაპზე მოხდა ნაკრების დაზიანება.
მიუთითეთ თქვენი მოთხოვნები გამყიდველის მიმართ. ეს შეიძლება იყოს "მომხმარებელთა უფლებების კანონის" შესაბამისად:
• ამ ბრენდის ან სხვა პროდუქტის მსგავსი პროდუქტის ჩანაცვლება (ღირებულების გადაანგარიშებით)
• ფასის საწყისი საწყისი შემცირება (გამოვლენილი დარღვევების პროპორციულად)
• ხარვეზების აღმოფხვრა ან სარემონტო ხარჯების ანაზღაურება
• საქონლის დაბრუნება და დადებული ხელშეკრულების შეწყვეტა გადახდილი თანხების დაბრუნებით.
ნაბიჯი 3
თარიღი და პირადად ხელმოწერა. ჩამოთვალეთ ყველა თანდართული დოკუმენტი ან ასლი. მომავალში შეიძლება დაგჭირდეთ ეს დოკუმენტები, ამიტომ თან იქონიეთ ორიგინალები ან ასლები (თუ ამას სავაჭრო ორგანიზაციის წარმომადგენელი ამტკიცებს).
