თუ ტელეფონი გაწყდა (თქვენს კონტროლს მიღმა მყოფი მიზეზების გამო), მაგრამ საგარანტიო ვადა არ გასულა, თქვენ გაქვთ უფლება შეცვალოთ მოწყობილობა შესაბამის პროდუქტზე იმ მაღაზიაში, სადაც შესყიდვა განხორციელდა. იმისათვის, რომ ტელეფონი შეიცვალოს გარანტიით, თქვენ უნდა შეავსოთ ყველა საჭირო დოკუმენტი.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ტელეფონის საგარანტიო შესაცვლელად, უნდა აიღოთ პასპორტი და დოკუმენტები, რომლებიც დაადასტურებენ პროდუქტის შეძენას ასეთ დროს და ასეთ მაღაზიაში. ყურადღებით შეამოწმეთ გარანტიის ვადის ამოწურვის შემდეგ წაიკითხეთ, რა შემთხვევაში ექვემდებარება ტელეფონის გაცვლას. გამყიდველს წარუდგინეთ აუცილებელი საბუთები ტელეფონთან ერთად, რომელიც არ გიხდებოდათ.
ნაბიჯი 2
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ტელეფონები არ იცვლება. ეს ნიშნავს, რომ 14 დღის განმავლობაში ვერ შეძლებთ მაღალი ხარისხის ტელეფონის შეცვლას სხვა მოწყობილობაზე, ფერის, ზომის ან ინტერნეტის ნაკლებობის გამო, რომელიც არ შეგეფერებათ. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, გამოიყენეთ რა პროდუქტი შეიძინეთ.
ნაბიჯი 3
თქვენ უნდა მიმართოთ სატელეფონო გაცვლას მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ დარწმუნებული ხართ, რომ მას უზრუნველყოფთ სათანადო ხარისხით, მექანიკური დაზიანების გარეშე. დაარღვიე - პირდაპირ მაღაზიაში მიდიხარ, არავითარ შემთხვევაში იმედი არ გქონდეს, რომ ყველაფრის მოგვარება თავად შეგიძლია, თუ ამ სფეროში ექსპერტი არ ხარ.
ნაბიჯი 4
დაწერეთ საჩივარი არა სამუშაო მანქანასთან დაკავშირებით. წერილი უნდა იყოს ორმაგად. შეეცადეთ გადასცეთ მოწმეების წინაშე. თუ აპირებთ თქვენი ტელეფონის გაცვლას, მაშინ არ უნდა დაწეროთ განცხადება შეკეთების საჭიროების შესახებ.
ნაბიჯი 5
დაწერეთ თქვენი თანხმობა თქვენი ტელეფონის გამოსაკვლევად გაგზავნაზე. სასურველია, რომ ის თქვენს თანდასწრებით ჩატარდეს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, შეიძლება არსებობდეს კვალი, რომ თქვენ სავარაუდოდ თვითონ სცადეთ ტელეფონის შეკეთება ან შეგნებულად შეავსეთ პროდუქტი წყლით.
ნაბიჯი 6
თუ რაიმე მიზეზით ისინი უარს იტყვიან გაცვლითი განაცხადის მიღებაზე, მიმართეთ კანონს "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ". დაეყრდნეთ მეორე თავში აღნიშნულ სტატიებს, განსაკუთრებით მე -18 და 25-ე მუხლებს. იმისათვის, რომ არ იყოს უსაფუძვლო, აიღეთ ეს წიგნი, რომელიც მაღაზიაში უნდა იყოს და მოიყვანეთ მნიშვნელოვანი პუნქტები.
