საზოგადოებასთან ურთიერთობა, ანუ საზოგადოებასთან ურთიერთობა კომპანიის მარკეტინგის სტრატეგიის ნაწილია. ეფექტური პიარ მექანიზმების წყალობით, კომპანიის იმიჯი უმჯობესდება, რაც აისახება მისი პროდუქციის რეალიზაციის დონეზე.
პიარის განმარტება
არსებობს PR– ზე 15 – ზე მეტი ავტორისეული განმარტება (საზოგადოებასთან ურთიერთობა), სადაც საზოგადოებასთან ურთიერთობის თეორეტიკოსები და პრაქტიკოსები გამოხატავენ თავიანთ თვალსაზრისს ინდუსტრიის შესახებ. ვებტერის საერთაშორისო განმარტებით ლექსიკონში ნათქვამია, რომ PR არის მეცნიერება და ხელოვნება ინდივიდუალური, ფირმის ან საწარმოს და საზოგადოებას შორის ურთიერთგაგებისა და კეთილგანწყობის დამყარების შესახებ. რუსულენოვან ქვეყნებში ამ ფენომენის აღსანიშნავად გამოიყენება ისეთი სიტყვები, როგორიცაა PR, საზოგადოებასთან ურთიერთობა და საზოგადოებასთან ურთიერთობა.
PR– ის არსი არის ერთ – ერთი მარკეტინგული ფუნქციის შესრულება, რომელიც მიზნად ისახავს პროდუქტებზე მოთხოვნის გაზრდას და გაყიდვების ზრდას. ეს ფუნქცია ხორციელდება საზოგადოებრივ აზრზე ზემოქმედებით, მწარმოებელი კომპანიის იმიჯის ფორმირებით და შენარჩუნებით.
ცნობილმა სოციოლოგმა და პიარ კლასიკოსმა, სემ ბლექმა, პირველმა ჩამოაყალიბა ეთიკის კოდექსი საზოგადოებასთან ურთიერთობის სპეციალისტებისთვის. საზოგადოებასთან ურთიერთობის საფუძველი ჩამოყალიბებულია ისეთი პრინციპებით, როგორიცაა:
- ინფორმაციის ღიაობა;
- ხალხის, ორგანიზაციების, ფირმებისა და საზოგადოებას შორის ურთიერთობის ობიექტურ კანონებზე დამოკიდებულება, მასობრივი ცნობიერება;
- სასტიკი უარი საზოგადოებრივი აზრით მანიპულირებაზე სურვილების განადგურების მცდელობებით;
- ადამიანის ინდივიდუალურობისა და პიროვნების პატივისცემა, მისი შემოქმედებითი მახასიათებლები;
- მაღალკვალიფიციური სპეციალისტების მონაწილეობა სამუშაოებში, რაც მათ მაქსიმალურ შესაძლებლობას აძლევს მიიღონ დამოუკიდებელი გადაწყვეტილებები.
სამწუხაროდ, პიარის სპეციალისტების მიერ დღეს ამ წესების უმეტესობას უგულებელყოფენ, რაც ყურადღებას ამახვილებს ინდივიდებისა და ორგანიზაციების საქმიანობის სუბიექტურ ასპექტებზე, რაც მონეტის მხოლოდ ერთ მხარეს ტოვებს საზოგადოებას.
პიარის ღირებულება და ტექნოლოგია
კარგად დამკვიდრებული საზოგადოებასთან ურთიერთობა ეხმარება ბრენდს გახდეს ცნობადი, გაიზარდოს მისი გაყიდვები და გააუმჯობესოს მისი კონკურენტუნარიანობა. PR მიზნები მიიღწევა მთელი რიგი ქმედებების განხორციელებით:
- საინფორმაციო მიზეზების შექმნა, რომელიც შეიძლება პრესაში მომგებიანი იყოს (ახალი პროდუქტის გაშვება, ახალი შეფუთვის დიზაინი, პროდუქტის შემადგენლობის გაუმჯობესება და ა.შ.);
- პრესაში გამოქვეყნებული პუბლიკაციების მონიტორინგი კომპანიის ან პროდუქტის თემატიკასთან დაკავშირებული შეტყობინებების არსებობის მიზნით;
- მედიასთან კონტაქტის დამყარება, რაც მიიღწევა პრეს-პარტიის ჩატარებით, ჟურნალისტებთან საქმიანი შეხვედრებით, ქალაქის საზოგადოებრივ ცხოვრებაში მონაწილეობით;
- პრესრელიზების ბეჭდური და ინტერნეტ რესურსების განთავსება და განთავსება;
- პრესკონფერენციების, მრგვალი მაგიდების, ბრიფინგების, პრეზენტაციების ჩატარება, გამოფენებში, სემინარებსა და კონფერენციებში მონაწილეობა.
კომპანიისადმი მაღალი ნდობის წყალობით, მას შეუძლია შეინარჩუნოს სიცოცხლე კრიზისულ რთულ პერიოდებშიც.
