სამწუხაროდ, დაბალი ხარისხის, წუნდებული პროდუქტის შეძენის ალბათობა საკმაოდ მაღალია. ამ შემთხვევაში, ნებისმიერ მყიდველს იცავს ფედერალური კანონი "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" და მას ყოველთვის აქვს შესაძლებლობა დაუბრუნოს წუნდებული პროდუქტი მაღაზიას და მოითხოვოს გადახდილი თანხის ანაზღაურება.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
თუ თქვენ გაყიდეთ წუნდებული პროდუქტი, მაშინ უფლება გაქვთ გამყიდველს, მწარმოებელს ან სერვისცენტრს დაუსვათ კითხვა მისი ჩანაცვლების ან დაბრუნების შესახებ. თუ გადაწყვეტთ დაუკავშირდეთ გამყიდველს, ე.ი. დააბრუნეთ საქონელი მაღაზიაში, მაშინ ეს ქმედება იურიდიულ ენაზე შეფასდება, როგორც ვაჭრობის ხელშეკრულების შეწყვეტა. გამყიდველისგან ასევე შეგიძლიათ უფასოდ მოითხოვოთ აღმოჩენილი დეფექტების აღმოფხვრა, საქონლის ნასყიდობის ფასის შემცირება მათი სიმძიმის პროპორციულად, მათი აღმოფხვრის ხარჯების ანაზღაურება, საქონლის ანალოგიური ჩანაცვლება.
ნაბიჯი 2
დაწერეთ განცხადება მაღაზიის დირექტორის მისამართით, რომელშიც ითხოვთ საქონლისთვის გადახდილი თანხის დაბრუნებას. ნუ დაივიწყებთ მასში თქვენი პასპორტის შესახებ ინფორმაცია, საფოსტო მისამართი, საკონტაქტო ნომრები და ელექტრონული ფოსტის მისამართი.
ნაბიჯი 3
განაცხადის ტექსტში, რომელიც დაწერილია ნებისმიერი ფორმით, მიუთითეთ პროდუქტის შეძენის დრო და მიუთითეთ მისი სრული სახელი, ბრენდი ან სტატიის ნომერი. თქვენ არ გჭირდებათ ქვითრის მიმაგრება, მაგრამ აღნიშნეთ, რომ ის ხელმისაწვდომია შეძენის მტკიცებულების სახით. მიუთითეთ რა ხარვეზები იქნა აღმოჩენილი და სთხოვეთ შეწყვიტოთ ნასყიდობისა და გაყიდვის ხელშეკრულება და დაგიბრუნოთ საქონელზე გადახდილი თანხა. იხილეთ კანონის მე -4 მუხლი, რომლის თანახმად, გამყიდველი ვალდებულია გაყიდოს კარგი ხარისხის საქონელი მყიდველს, მოქმედი სტანდარტების ან ხელშეკრულების პირობების შესაბამისად.
ნაბიჯი 4
მიუთითეთ, თუ რა გზით უნდა დაგიბრუნოთ ეს თანხა: ფულადი თანხით გაატარეთ მაღაზიის სალაროსთან, გადაიტანეთ თქვენს პირად ანგარიშზე ან საფოსტო შეკვეთაზე. თუ მიუთითეთ პირადი ანგარიში, მაშინ ყურადღებით გადაიწერეთ ბანკის ყველა დეტალი განცხადების ტექსტში: ანგარიშის სრული სახელი, BIC, TIN, კორესპონდენტის ანგარიში და თქვენი პირადი ანგარიშის ნომერი.
