შეგიძლიათ დაწეროთ საჩივარი, განცხადება, კომენტარი ნებისმიერ შემთხვევაში ნებისმიერ სახელმწიფო ორგანოს. ეს შეიძლება გაკეთდეს სხვადასხვა გზით. პრობლემის არსი უნდა იყოს მითითებული რაც შეიძლება ზუსტად, სასურველია თანდართული საჭირო დოკუმენტაციით, ლოგიკურად და თანმიმდევრულად.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
პირველ რიგში, გადაწყვიტეთ თქვენი ელ.ფოსტის თემა. რა მიზანს მისდევთ ორგანიზაციისთვის დოკუმენტის გაგზავნით? განსაზღვრეთ პრეზენტაციის თანმიმდევრობა. წერილის დაწერა და გაგზავნა შესაძლებელია ფოსტით, ინტერნეტის გამოყენებით ან ელექტრონული ფოსტით.
ნაბიჯი 2
თუ გადაწყვეტთ წერილის გაგზავნა ფოსტით, აიღეთ A4 ფურცლის ფურცელი. ზედა მარჯვენა კუთხეში დაწერეთ სახელი, საფოსტო კოდი და საფოსტო მისამართი როსპოტრებნადზორი, შემდეგ ჩამოთვალეთ თქვენი პირადი მონაცემები, საცხოვრებელი ადგილი, ტელეფონის ნომერი და ელექტრონული ფოსტის მისამართი, თუ გსურთ. დოკუმენტის შუა ნაწილში მცირე ასოთი დაწერეთ სიტყვა: განცხადება, საჩივარი, პრეტენზია.
ნაბიჯი 3
თავიდან დაიწყეთ წერა, აღწერეთ რა გიბიძგათ დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა უფლებების დამცველ ორგანიზაციას. დეტალურად განმარტეთ პრობლემის არსი, თავიდან აიცილეთ ემოციები, დაწერეთ მხოლოდ ფაქტები. შემდეგ მიუთითეთ რა არ მოგეწონებათ და სად შეიტანეთ განცხადება კონფლიქტის მოსაგვარებლად ან საკითხის მოსაგვარებლად, გასაჩივრების შედეგები. წერილის ბოლოს დაწვრილებით ჩამოწერეთ ყველა მოთხოვნა, თხოვნა ან კითხვა. ყურადღება გაამახვილეთ კონკრეტულ ქმედებებსა და დარღვევებზე. ნუ გამოხვალთ რაიმესთან და ნუ გამოთქვამთ ვარაუდებს.
ნაბიჯი 4
წერილი გადაიტანეთ ნებისმიერ საფოსტო განყოფილებაში, უმჯობესია თუ გაუგზავნით მას რეგისტრირებული შეკვეთით შეტყობინებით. ამ შემთხვევაში დარწმუნებული იქნებით, რომ ის ადრესატამდე მივა. როგორც წესი, ასეთი წერილის მიწოდების დრო მერყეობს 3-დან 15 დღემდე.
ნაბიჯი 5
თქვენ გაქვთ წერილის გაგზავნის უფლება ინტერნეტით. ეს შეიძლება გაკეთდეს ოფიციალური საიტების გამოყენებით. მაგალითად, რუსეთის ფედერაციის მომხმარებელთა კავშირი. თქვენ უნდა გადახვიდეთ საიტზე, იპოვოთ სვეტი სახელწოდებით "მოქალაქეთა მიმართვები" და მიუთითოთ პრობლემის არსი. ამ შემთხვევაში საჭიროა თქვენი პირადი მონაცემების მითითება, როდის, სად, რა ვითარებაში მოხდა თქვენი მოთხოვნები ან მოთხოვნები. არ არის საჭირო ემოციებით იხელმძღვანელოთ, შეეცადეთ თქვათ მხოლოდ ფაქტები. ყველა განცხადება საფუძვლიანად დამუშავებულია, მათ შეისწავლიან, ამოწმებენ და პასუხობენ კანონის შესაბამისად, განაცხადის მიღების დღიდან 30 დღის განმავლობაში.
ნაბიჯი 6
როსპოტრებნადზორში შეგიძლიათ პირადად მისვლა. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ რეცეფციონისტს უფროსთან ან დატოვოთ საჩივარი ოფისში, სადაც მდებარეობს ასეთი დოკუმენტების მიღების უფლებამოსილი პირი. როგორც იქ, ასევე იქ თქვენ აღინიშნება თქვენი ასლის მიღება და ჩაიწერება მისი წარდგენის ფაქტი. პასუხი მოცემულია 30 დღის განმავლობაში, გაგზავნილი ფოსტით. თქვენ გაქვთ უფლება აიღოთ იგი პირადად. თუ ამ პროცედურით არ ხართ კმაყოფილი, დანიშნეთ უფროსი, რომელიც ტარდება მოქალაქეთა მიღების გრაფიკით განსაზღვრულ დღეებში.
ნაბიჯი 7
შეიტყვეთ როსპოტრებნადზორის ხელმძღვანელის ელ.ფოსტის მისამართი. ოფიციალური პირი ამოწმებს ამ მისამართზე მიღებულ ყველა ინფორმაციას და მისცემს პასუხს მისაღები ვადის განმავლობაში. ზოგიერთ შემთხვევაში, ვადა შეიძლება გაგრძელდეს, რადგან შეიძლება საჭირო გახდეს დამატებითი გამოკვლევები, შემოწმება და სხვა ქმედებები, მაგრამ არა უმეტეს 15 დღისა.
