სხვადასხვა თანამდებობებზე მუშაობის დროს, ადამიანებმა ყოველთვის არ იციან, როგორ სწორად დაწერონ უარი ხალხს ან ხელისუფლებას. კითხვები ჩნდება წიგნიერების, უარის ფორმის შესახებ, ხოლო კარგი ინტერპერსონალური ურთიერთობების შენარჩუნება მნიშვნელოვან როლს ასრულებს.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ყურადღებით გაითვალისწინეთ მიღებული მიმართვა, ნუ ჩქარობთ დასკვნების გაკეთებას, შეისწავლეთ უმცირესი დეტალები. ადეკვატურად შეაფასეთ სიტუაცია, იპოვნეთ ნეგატიური და პოზიტიური მხარეები. თუ კიდევ ბევრი უარყოფითი არგუმენტია, მაშინ თავისუფლად მიიღეთ გადაწყვეტილება უარის თქმის შესახებ.
ნაბიჯი 2
იურიდიულად უნდა შეადგინოთ თქვენი უარი, რომ დარწმუნდეთ, რომ მართალი ხართ მეორე მხრიდან გაბრაზების შემთხვევაში. ზედა მარჯვენა კუთხეში დაწერეთ ორგანიზაციის სახელი, იმ პირის ხელმძღვანელის თანამდებობა, ვისთვისაც განკუთვნილია ეს წერილი. ქვემოთ შეგიძლიათ დაწეროთ სიტყვა "განცხადება".
ნაბიჯი 3
გვესმოდეს, რომ თქვენ ვალდებული ხართ დაწეროთ უარი ისე, რომ იგი ბოლომდე წაიკითხოს, უარი უნდა დაწეროს მასში დეტალურად და მკაფიოდ. არცერთ შემთხვევაში მიმღებს არ უნდა ჰქონდეს შეკითხვები ასეთი წერილის შემდეგ. თუ რომელიმე ბიზნეს პარტნიორს უარს ეუბნებით, მაშინ უარი არ უნდა გულისხმობდეს თანამშრომლობის სრულ შეწყვეტას.
ნაბიჯი 4
უარყოფის სწორად წერა ნიშნავს სწორი ცუდი ამბის მიწოდებას. თქვენი სიტყვები იმდენად სწორი უნდა იყოს, რომ ადამიანი არ იგრძნოს ნეგატიური დამოკიდებულება საკუთარი თავის მიმართ. დელიკატესი თქვენი კოზირია.
ნაბიჯი 5
დაიწყეთ ნეიტრალური დასაწყისიდან. ფსიქოლოგიურად, ეს მოამზადებს კლიენტს ცუდი ამბებისთვის, გამოხატავს ნაწილობრივ თანხმობას, რაც გაამხნევებს თქვენს უარყოფის წერილს. იყავით პოზიტიური, დაწერეთ ახსნა მაღალ ხასიათზე, არ გამოიყენოთ მკვეთრი ფრაზები და აბრაზიული გამონათქვამები.
ნაბიჯი 6
მკაფიოდ ჩამოაყალიბეთ თქვენი აზრები. რეკომენდებულია პასიური ხმის გამოყენება. არასოდეს იჩქაროთ. როგორც წესი, უარი დოკუმენტირებულია. თქვენს უარს დაურთეთ საჭირო დოკუმენტები, რომლებიც დაადასტურებს არა თქვენს პირად მოსაზრებას, არამედ მთელი გუნდის, კომპანიის, ფირმის, ორგანიზაციის აზრს. დაბოლოს, თუ ამას გარემოებები მოითხოვს, მაშინ წარმოადგინეთ თქვენი ქმედებების საკანონმდებლო დასაბუთება.
