აღმასრულებელი ხელისუფლება, როგორც წესი, აღჭურვილია კონტროლის ფუნქციებით მათ დაქვემდებარებულ ინსტიტუტებთან მიმართებაში. ამრიგად, საჩივრები ასეთი დაწესებულებებისა და მათი თანამდებობის პირების მუშაობის ხარვეზების შესახებ - შესაძლოა, ყველაზე ხშირად ეს ეხება საგანმანათლებლო დაწესებულებებსა და სამედიცინო დაწესებულებებს - უნდა გადაეგზავნოს შესაბამის დეპარტამენტს. თუ ასეთმა საჭიროებამ თქვენზეც იმოქმედა, გამოიყენეთ ჩვენი რჩევა, თუ როგორ სწორად შეადგინოთ და შეიტანოთ საჩივარი.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
დასაწყებად, სატელეფონო ინფორმაციის სამსახურში გაეცანით იმ განყოფილების ტელეფონის ნომერს, რომელზეც აპირებთ საჩივრის შეტანას.
ნაბიჯი 2
შემდეგ, პირდაპირ განყოფილებაში დარეკვით, განმარტეთ შემდეგი კითხვები:
- სააგენტო ან ოფიციალური პირი, რომელზეც აპირებთ საჩივრის შეტანას, ამ დეპარტამენტის იურისდიქციაში შედის;
- დეპარტამენტის სრული სახელი;
- დეპარტამენტის უფროსის გვარი, სახელი, პატრონიმიკა;
- განყოფილების მისამართი და სამუშაო საათები.
ნაბიჯი 3
ზემოხსენებული ინფორმაციით შეიარაღებული თქვენ შეგიძლიათ დაიწყოთ საჩივრის შეტანა.
ნაბიჯი 4
საჩივრების სავალდებულო ფორმა არ არსებობს, საჩივარი შედგენილია ნებისმიერი ფორმით. სიტყვა "საჩივარი" შეიძლება შეიცვალოს, მაგალითად, სიტყვებით "განცხადება", "გასაჩივრება" ან შეგიძლიათ გააკეთოთ სათაურის გარეშე, შეცვალოთ იგი სათაურით "ძვირფასო (სახელი, პატრონიკი)".
ნაბიჯი 5
იმისათვის, რომ მკაფიოდ გამოავლინოთ საჩივრის გამომგზავნი და მიმღები, ასევე მკაფიოდ წარმოადგინოთ თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია, ფურცლის ზედა მარცხენა კუთხეში დაწერეთ ე.წ. „თავსახური“, რომელიც ასე უნდა გამოიყურებოდეს: ენსკის რეგიონის ჯანდაცვის დეპარტამენტის უფროსი
პეტროვი P. P. ივანოვიდან ივან ივანოვიჩიდან, მცხოვრები მისამართზე:
Ensk, ქ. ასეთი და ასეთი, სახლის ნომერი 1, აპ. # 2
საკონტაქტო ტელეფონი: 89101234567.
ნაბიჯი 6
ფურცლის შუაში თავსახურის ქვემოთ, როგორც ზემოთ აღვნიშნეთ, დაწერეთ სიტყვა "საჩივარი", "განცხადება", "საჩივარი" ან "ძვირფასო პეტრ პეტროვიჩ!".
ნაბიჯი 7
საჩივრის ტექსტში მოკლედ და მკაფიოდ აღნიშნეთ თქვენი გასაჩივრების არსი. დარწმუნდით, რომ მიუთითეთ ზუსტი თარიღები, დროები, გვარები, სახელები, პატრონიკები და თანამდებობები, ვინც დაარღვიეს თქვენი უფლებები, ასევე სხვა ინფორმაცია, რომელიც საჭიროა თქვენს წინააღმდეგ ჩადენილი დარღვევის კონკრეტულად დასასმელად.
ნაბიჯი 8
თქვენი საჩივრის ბოლოს მიუთითეთ საჩივრის გაკეთების მიზანი ან თქვენი მოთხოვნა. მაგალითად,”გთხოვთ, შეამოწმოთ ჩემს მიერ აღწერილი დარღვევები და მაცნობოთ შედეგების შესახებ”,”გთხოვთ, გაატაროთ ზომები No10 პოლიკლინიკის პაციენტების უფლებების დარღვევის აღსაკვეთად, წინააღმდეგ შემთხვევაში მე დამიკავშირდება პროკურატურა”და სხვა ვარიანტები კონკრეტული სიტუაციიდან გამომდინარე.
ნაბიჯი 9
შეავსეთ საჩივარი თქვენი ხელმოწერით და მიმდინარე თარიღით.
ნაბიჯი 10
ასე რომ, საჩივარი გაკეთებულია. დეპარტამენტში საჩივრის შეტანამდე, დარწმუნდით, რომ თავად გააკეთეთ მისი ფოტოასლი.
ნაბიჯი 11
საჩივრის გასაჩივრების რამდენიმე გზა არსებობს:
- პირადად, დეპარტამენტის უფროსის მიღებაზე;
- პირადად დეპარტამენტის სამდივნოს მეშვეობით;
- ფოსტით რეგისტრირებული ფოსტით, შეტყობინებით და დანართების ჩამონათვლით. თუ თქვენ საჩივარს პირადად გადასცემთ, პირი, რომელიც თქვენგან საჩივარს მიიღებს, ვალდებულია განათავსოს საჩივრის ასლი, რომელიც თქვენში რჩება: მისი გვარი და ინიციალები. დოკუმენტის მიღების პოზიცია, თარიღი. ფოსტით მიიღებთ შეტყობინებას მომსახურების შესახებ, როგორც დეპარტამენტში საჩივრის წარდგენის დამადასტურებელი საბუთი. მიამაგრეთ იგი საჩივრის თქვენს დარჩენილ ფოტოასლზე და შეინახეთ ისინი ერთად. თქვენ უნდა მიიღოთ პასუხი თქვენს საჩივარზე დეპარტამენტის მიერ საჩივრის მიღების დღიდან ერთი თვის განმავლობაში.
