მოკლე დროში შეგიძლიათ მიიღოთ ხალხის დიდი ჯგუფის აზრი, ხოლო მცირე რესურსი დახარჯოთ და მიიღოთ სასურველი შედეგი წერილობითი კითხვარების გამოყენებით. ამ საკითხში მთავარია სწორად ჩამოყალიბებული კითხვები.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
სქემა „რაც შეიძენენ შეიძენენ, დიდი ხანია არ არის აქტუალური. ნიშნული გადავიდა მომხმარებლის გემოვნების, მათი შეხედულებების, საჭიროებების და შინაგანი სურვილებისკენ. გარდა ამისა, ახლა ადამიანები თავისუფლად გამოხატავენ თავიანთ მოსაზრებებს ნებისმიერ საკითხზე.
ნაბიჯი 2
კითხვარის სტრუქტურა ასეთია: 1. შესავალი კითხვარის შევსების მიზნის მისასალმებლად და ახსნის ადგილი.
2. ინსტრუქცია შევსების შესახებ, საჭიროების შემთხვევაში. განმარტეთ წესები ისე, რომ ნებისმიერმა რესპონდენტმა შეძლოს მათი გაგება პირველად.
3. ინფორმაცია რესპონდენტის შესახებ. თუ ეს ანონიმური გამოკითხვაა, გამოტოვეთ ეს ნაბიჯი.
4. კითხვები
5. მადლიერება ან სურვილი რესპონდენტისადმი.
ნაბიჯი 3
კითხვებით დასმის დაწყებამდე განსაზღვრეთ კითხვარის მიზანი, თუ რა შედეგის ნახვა გსურთ კითხვარის ბოლოს. ჩამოწერეთ ერთი ეტაპიდან მეორეზე ლოგიკური გადასვლის სქემა.
ნაბიჯი 4
დაიცავით კითხვების წერის წესები. შეკითხვების ორგანიზება მარტივიდან რთულისკენ. ამრიგად, რესპონდენტი გათავისუფლდება და მზად იქნება უფრო პირად კითხვებზე პასუხის გასაცემად. კითხვების ფორმულირება ერთმნიშვნელოვნად, ფარული მნიშვნელობებისა და რთული ფრაზების გარეშე. გაითვალისწინეთ დახურული შეკითხვების ყველა ვარიანტი. დატოვეთ საკმარისი ადგილი პასუხის გასაცემად, როდესაც ღიაა. არ გამოიყენოთ ფრაზები, რომლებიც რესპონდენტს უბიძგებს არასწორად უპასუხოს. ყოველთვის იყავით ნეიტრალური. ნუ აიძულებთ კითხვარის შემსრულებელს რთული გათვლების გაკეთებაში. დაყავით საჭირო მონაცემები რამდენიმე კითხვად და გააკეთეთ გამოთვლები კითხვარების დამუშავების ეტაპზე. პატივი სცეს თქვენს რესპონდენტს. გამოხატეთ ზრდილობიანი და ფრთხილად. არაფერმა არ უნდა გამოიწვიოს ზიზღი და უხერხულობა.
ნაბიჯი 5
არ დაგავიწყდეთ პროფილის შემოწმება. ხმამაღლა წაიკითხეთ და გადაკვეთეთ ყველა არასაჭირო სიტყვა, რომელიც არ გადმოსცემს ინფორმაციას, მაგრამ მხოლოდ ტექსტს ახშობს. იყოს მკაფიო და ზუსტი თქვენს ფორმულირებაში. შეამოწმეთ კითხვების დონე და სამიზნე აუდიტორია. მიეცით რამდენიმე პროფილი თქვენს მეგობრებს. გაითვალისწინეთ ყველა გაუგებრობა, რომელიც წარმოიქმნება, საჭიროების შემთხვევაში, სრულად გადაიწერეთ ზოგიერთი კითხვა.
ნაბიჯი 6
თუ კითხვარის კითხვებზე პასუხის გაცემა ადვილი და მარტივია, ეს არ იწვევს აღქმის სირთულეებს და ნეგატიურ ემოციებს, იგი ერთჯერადად ივსება, რაც ნიშნავს, რომ იგი სწორად არის შედგენილი და მზად არის კვლევის ჩასატარებლად.
