ალბათ ყველას აქვს ასეთი სიტუაცია, როდესაც მძღოლს დიდ გადასახადს აძლევ და ის გიპასუხებს, რომ მას არანაირი ცვლილება არ აქვს. ასე ატყუებენ ტაქსის მძღოლები მგზავრებს რეგისტრაციის დროს. ხშირად ასეთ ადამიანებს უბრალოდ შეცვლის დრო არ აქვთ და ამით მძღოლები სარგებლობენ. შედეგად, ტაქსის მძღოლს დაუგეგმავად იხდით. სამწუხაროდ, ეს შორს არის მგზავრების მოტყუების ერთადერთი გზისგან.
ორმაგი ტარიფი
მოგზაურობის გაკეთებამდე და ტაქსის შეკვეთამდე შეამოწმეთ ტარიფები. როგორც წესი, გადამზიდავი მიუთითებს ყველაზე ხელსაყრელ ფასად ვებსაიტზე და სადღაც, მცირე ზომის ბეჭდვით, წერს გადასახადის ოდენობას.
მაგალითად, არსებობს ტარიფი, სადაც პირველი 10 წუთის განმავლობაში გადახდის ღირებულებაა 150 მანეთი. შემდგომი წუთები 15 რუბლით უფრო ძვირი დაჯდება. როგორც ჩანს, ყველაფერი ადვილი და გასაგებია, მაგრამ პიკის საათში, ღირებულება შეიძლება გაორმაგდეს და სამჯერც გაიზარდოს. თუ მგზავრი ტაქსის ონლაინ რეჟიმში შეკვეთს, მას ავტომატურად ეცნობება დამატებითი გადასახადის შესახებ. ვინც ტელეფონით დარეკავს მანქანას, უნდა შეამოწმოს ტარიფები და გადახდა დისპეტჩერის საშუალებით.
სადა
ცნობილია, რომ დადგენილია დრო, რომ ტაქსის მგზავრი უფასოდ ელოდება. მგზავრის დაგვიანების შემთხვევაში მას ჩამოერთმევა გათიშვის შემთხვევაში. ამასთან, თუ მანქანაში დროულად ჩაჯექით და მძღოლი ამბობს, რომ დააგვიანეთ და ტაქსიმეტრზე ღირსეულ თანხას აჩვენებს, აჩვენეთ SMS გაფრთხილება, რომელიც დაადასტურებს მანქანის ჩამოსვლის დროს. თუ თქვენ დაურეკეთ სახმელეთო ტელეფონიდან და არ გაქვთ რაიმე მტკიცებულება SMS– ით, დარეკეთ დისპეტჩერზე, მათ ჩაწერილი აქვთ მოგზაურობის ყველა მონაცემი.
ორმაგი მრიცხველი
მგზავრის მოტყუების შემდეგი გზა არარსებული მგზავრის მოტყუებაა. ტაქსის მძღოლებს აპარატზე აქვთ ღილაკები, რომლებიც მგზავრების ნომრებს ცვლის. ტაქსიში ჩასვლისთანავე მძღოლი ირჩევს ღილაკს "მგზავრი 2". თქვენ მშვიდად მართავთ მანქანას და ეჭვი არავის ეპარებათ. როდესაც მოგზაურობა დასრულდება, ტაქსის მძღოლი დააჭერს ღილაკს "მგზავრი 1", რომელიც, როგორც იქნა, აგრძელებდა მოგზაურობას თქვენს დაჯდომამდეც კი. შედეგად ტაქსის მძღოლი ითხოვს ორმაგად გადახდას. ამის თავიდან ასაცილებლად ხშირად შეხედეთ ტაქსიმეტრს, რათა საჭირო დროს დარეკოთ დისპეტჩერზე და გამოავლინოთ თაღლითური.
ბარგის გადახდა
ტაქსის მძღოლების ნაწილი ბარგის წუთიანი დატვირთვისა და მისი პირდაპირი ტრანსპორტირების საფასურის გადახდას ითხოვს. ამიტომ, მგზავრობის დაწყებამდე შეამოწმეთ ტარიფები. თუ ბარგის საფასური თავდაპირველად არ იყო რეგისტრირებული, უარი თქვით მგზავრობაზე, მძღოლი უკანონოდ იქცევა.
დამატებითი ტარიფი
ზოგჯერ ტაქსის მძღოლს შეუძლია დაამატოს საფასურის ღირებულება კლიენტის ცოდნის გარეშე. მაგალითად, მძღოლმა შეიძლება მოულოდნელად გადაწყვიტოს, რომ შინაურ ცხოველთან ერთად მგზავრმა უფრო მეტი უნდა გადაიხადოს, ვიდრე მომხმარებელმა შინაური ცხოველის გარეშე.
გრძელი გზა
საიდუმლო არ არის, რომ ტაქსის მძღოლებს უყვართ გრძელი მარშრუტის გავლა. განსაკუთრებით ის ხალხი, ვინც არ იცის ქალაქი, ასეთ ხრიკებს ხვდება. ამიტომ, თქვენს რუკაზე გირჩევთ გაჰყვეთ გზას.
შემოვლითი გზით
აქ ტაქსის მძღოლები მგზავრს არ იღებენ გრძელი მარშრუტით. პირიქით, ისინი გვთავაზობენ გზის შემცირებას. თუ კლიენტს შეკითხვები აქვს, მძღოლები ამბობენ, რომ ამ გზაზე საცობია, ამიტომ ნავიგატორმა ეს გზა უმოკლესად აირჩია. ამასთან, მგზავრის მიმართ ასეთი „ზრუნვა“უსაფუძვლო არ არის. ტაქსის მძღოლი ხანმოკლე მოგზაურობას გადის, მაგრამ მგზავრის წრეზე მოძრაობას იწყებს. თუ კლიენტი დუმს, მძღოლს შეუძლია მისგან დამატებით თანხის გადახდა. ამასთან, თუ მგზავრი აღშფოთებას იწყებს, ეს მძღოლისთვის საგანგაშო ნიშანია.
იმისათვის, რომ გარანტირებული იყოს ასეთი სიტუაციების თავიდან აცილება, უმჯობესია აირჩიოთ ტაქსი, რომელიც გთავაზობთ ფასებს ფიქსირებულ ფასად.
თუ გესმით, რომ ტაქსის მძღოლი არაკეთილსინდისიერად იქცევა, თქვენ არ გჭირდებათ უხეშობა. ამ გზით თქვენ ვერაფერს მიაღწევთ, გარდა თქვენი ნომრის შავი სიაში შეყვანისა. დაურეკეთ ოპერატორს, ის სწრაფად გაუმკლავდება მძღოლს.
მთვრალი მგზავრი
ალბათ გიფიქრიათ, რომ ტაქსის მძღოლებს არ სჭირდებათ მთვრალ მომხმარებლებთან ურთიერთობა. პირიქით, ასეთი მგზავრები მათთვის მხოლოდ ღვთის საჩუქარია.თუ კლიენტს ჩაეძინა, მათ შეუძლიათ წრეებში მართონ მანამ, სანამ არ გაიღვიძებს, ან შეძლებენ ჩამოყვანას და მანქანაში დატოვებას, იმის გათვალისწინებით, რომ არ არის კარგი მძინარე სხეულის განტვირთვა ქუჩაში.
თუ ტაქსის მძღოლმა მეტი მიიღო ან მოატყუა მიწოდება
პრობლემა მოგვარებულია სტანდარტული სქემის მიხედვით. უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა დარეკოთ ტაქსის მძღოლს, თუ ის უარს იტყვის შეცდომაზე, უნდა ითხოვოთ ქვითარი. ამის შემდეგ აუცილებელია საჩივრის შედგენა და ქვითართან ერთად გაგზავნილი ტაქსის კომპანიას რეგისტრირებული წერილის სახით. ამასთან ერთად, თქვენ უნდა დარეკოთ როსპოტრებნადზორში. ამრიგად, ეშმაკური ადამიანი სწრაფად შემოწმდება.
