სუპერმარკეტებში, მაღაზიებში, მიუხედავად იმისა, თუ რა არის მათში შეთავაზებული, შეთავაზებული ასორტიმენტის შესახებ კითხვები ყოველთვის შეიძლება წარმოიშვას. შემოთავაზებული პროდუქტის ან შეთავაზებული მომსახურების შესახებ მიღებული ინფორმაციის რაოდენობა და ხარისხი დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად კომპეტენტურად ისაუბრებთ გამყიდველთან.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
პრინციპი 1
კარგად დასმული კითხვა. ყოველთვის უნდა გესმოდეთ, რომ კონკრეტული კითხვა გულისხმობს კონკრეტულ პასუხს. იმისათვის, რომ ასეთი კითხვა დაუსვათ, შეიძლება დაგჭირდეთ შემოთავაზებული პროდუქტის ან მომსახურების შესახებ ინფორმაციის მინიმუმ საფუძვლების შესწავლა. ეს საშუალებას მისცემს არა მხოლოდ ყველაზე მეტად სწორად ნავიგაცია შემოთავაზებულ ასორტიმენტში, არამედ, საჭიროების შემთხვევაში, გამყიდველს საშუალებას მისცემს უფრო კომპეტენტურად უპასუხოს მისთვის დასმულ კითხვებს.
ნაბიჯი 2
პრინციპი 2
Ზრდილობა. თუ გამყიდველს თავაზიანად ესაუბრებით, არა როგორც მოსამსახურე, არამედ როგორც თანასწორი ადამიანი, მაშინ გამყიდველი პატივისცემით და გაგებით მოეკიდება მყიდველს და, თუ რამე მოხდა, მას შეეძლება ზუსტად აირჩიოს ის, რაც გჭირდებათ სპექტრიდან საქონლის ან მომსახურების.
