ნებისმიერი სახელმწიფო ან მუნიციპალური ორგანიზაცია ვალდებულია განიხილოს მოქალაქეთა შემოსული განცხადებები, ინფორმაციის მოთხოვნის ჩათვლით, და მათი მიღების დღიდან ერთი თვის განმავლობაში უპასუხოს მის კომპეტენციას მიკუთვნებულ შეკითხვებს. თუ თქვენი კითხვა სხვა ორგანიზაციის კომპეტენციაში შედის, განმცხადებელმა რეკომენდაცია უნდა მისცეს კონკრეტულად სად უნდა მიმართოს მას.
Ეს აუცილებელია
- - კომპიუტერი;
- - ინტერნეტზე წვდომა;
- - ინტერესის ორგანიზაციის ოფიციალური ვებგვერდის მისამართი;
- - პრინტერი;
- - ავტოკალამი;
- - საფოსტო კონვერტი;
- - მიწოდების შეტყობინების ფორმები და დანართების ინვენტარიზაცია (არასავალდებულო).
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ფედერალური კანონი "რუსეთის ფედერაციის მოქალაქეთა საჩივრების განხილვის პროცედურის შესახებ" მოითხოვს, რომ საჩივარში მითითებული უნდა იყოს ვინ და სად (ორგანიზაციის სახელი საკმარისია) და კოორდინატები ფოსტით პასუხის გასაცემად. კომუნიკაციისთვის ტელეფონის ნომრის მითითება ზედმეტი არ იქნება, ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ მობილური ტელეფონი. შეიძლება საჭირო გახდეს იდენტიფიკაციის დამატებითი პარამეტრები. მაგალითად, თქვენი TIN საგადასახადო სამსახურთან დაკავშირებისას. თუ აპირებთ თხოვნის გაგზავნას ფოსტით, აუცილებლად მოაწერეთ ხელი ტექსტის ქვეშ.
ნაბიჯი 2
თხოვნის შედგენა უნდა დაიწყოს ე.წ. "სათაურით". ეს არის რამდენიმე ხაზი ზედა მარჯვენა კუთხეში.
პირველში წერთ რომელ ორგანიზაციას მიმართავთ. მაგალითად,”რუსეთის ფედერაციის შინაგან საქმეთა სამინისტროს”.
მეორეში, სიტყვის "დან" (მცირე ასოთი) შემდეგ, თქვენი გვარი, სახელი და პატრონიკი სრულად. მესამეში - "ბინაზე მისამართი" და თქვენი მისამართი საფოსტო კოდით. ქვემოთ შეგიძლიათ მიუთითოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი. თუ თქვენ რეგისტრირებული ხართ საცხოვრებელ ადგილას ერთ მისამართზე, და ცხოვრობთ მეორეში, ზოგიერთ შემთხვევაში რეგისტრაციის მისამართი შეიძლება იყოს მნიშვნელოვანი. მაგალითად, იმის გასამართლებლად, თუ რატომ უკავშირდებით ორგანიზაციას იმ რეგიონში, სადაც არ ცხოვრობთ.
ნაბიჯი 3
ორგანიზაციის ოფიციალურ ვებგვერდზე ონლაინ განაცხადის ფორმის შევსებისას, "სათაური" ავტომატურად წარმოიქმნება. თქვენ უბრალოდ უნდა შეავსოთ საჭირო ველები. შეავსეთ "სათაური", შემდეგ ცენტრში ვწერთ "ინფორმაციის მოთხოვნას". ონლაინ ფორმის შევსებისას ამ სიტყვების დაწერა არ შეგიძლიათ. გარდა ამისა, ამ შემთხვევაში გასაჩივრების თემა და ჟანრი შეგიძლიათ შეარჩიოთ ჩამოსაშლელი სიიდან. ჩვენ ვუყურებთ რა ვარიანტებს გვთავაზობს და ვუყურებთ უახლოეს მნიშვნელობას.
ნაბიჯი 4
ახლა კი მოთხოვნის ნამდვილი ტექსტი. თქვენ შეგიძლიათ დაიწყოთ ფრაზით "ფედერალური კანონის შესაბამისად" მოქალაქეთა საჩივრის განხილვის წესის შესახებ, გთხოვთ, დამისაუბროთ შემდეგი საკითხები: …. უკეთესია შეკითხვების თანმიმდევრობა, თითოეული იწყება ახალი სტრიქით: უფრო მოსახერხებელია ამ გზით წაკითხვა, უმჯობესია მოკლედ, მკაფიოდ ჩამოაყალიბოთ თვით არსი. თუ დეტალებს გაეცნობით, მაშინ მხოლოდ ყველაზე მნიშვნელოვანი, რაც სრულ სურათს იძლევა. რაც უფრო მეტი მითითება იქნება ტექსტში მოქმედი კანონმდებლობის დებულებებზე (მაგრამ, რა თქმა უნდა, მკაცრად), მით უკეთესი: ყოველთვის უფრო სასიამოვნოა კომპეტენტურ პირთან ურთიერთობა, დაუსწრებლად ჩათვლით.
ნაბიჯი 5
ინტერესის ყველა შეკითხვის შემდეგ, შეგიძლიათ დაამატოთ თხოვნა გაგზავნოთ პასუხი ფაქტობრივი საცხოვრებლის მისამართზე და მიუთითოთ იგი საფოსტო კოდექსით. კანონი ამის საშუალებას იძლევა. თქვენ გაგზავნით ონლაინ გასაჩივრება სპეციალურ ღილაკზე დაჭერით. ზოგჯერ შეიძლება მოგთხოვონ შეამოწმოთ ტექსტი საბოლოო წარდგენამდე. უმჯობესია არ უგულებელყოთ ეს შესაძლებლობა: რამდენჯერმე ყურადღებით წაიკითხეთ. თუ უზუსტობას აღმოაჩენთ, უკან დაბრუნება და მისი გამოსწორება არ არის გვიან. კანონი ონლაინ თხოვნებს უტოლდება რეგულარულ წერილებს.
ნაბიჯი 6
თუ ჩვენი არჩევანი არის ჩვეულებრივი ფოსტა (შეიძლება საიტზე არ იყოს ონლაინ ფორმა, თუმცა ახლა უფრო და უფრო ნაკლებია ასეთი სტრუქტურები), ჩვენ ვბეჭდავთ თხოვნას. ამის გაკეთება ასევე შეგიძლიათ ხელით, მაგრამ ხელწერა უნდა იკითხებოდეს.
ჩვენ ვაქვეყნებთ თარიღს და ხელმოწერას ტექსტში და გადავდივართ ფოსტაზე. თხოვნის გაგზავნა შეგიძლიათ ჩვეულებრივი ფოსტით. საიმედოობისთვის უმჯობესია ამის გაკეთება შეკვეთით, დანართების ჩამონათვლით და დაბრუნების ქვითრით. ამ შემთხვევაში, ოფიციალური პირები უკან არ იბრუნებენ, თითქოსდა მათ ეს არ მიუღიათ და ახლა ველოდებით პასუხს.
