მეტყველების ქცევის წესები არის საზოგადოებაში მიღებული მეტყველების ქცევის სტერეოტიპები. ამჟამად შეუძლებელია ზუსტად დადგინდეს ის დრო, როდესაც გაჩნდა "ეტიკეტის" ცნება. კულტურულმა და განათლებულმა ადამიანმა უნდა იცოდეს ზოგადად მიღებული ქცევის ნორმები, შეეძლოს სწორად მოიქცეს საზოგადოებაში, რათა ადვილად იპოვნოს ურთიერთგაგება სხვა ადამიანებთან.
მეტყველების ეტიკეტი არის წესების ერთობლიობა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გამოიყენოთ მეტყველების ბრუნვები კონკრეტულ მეტყველების სიტუაციაში. ბავშვები მეტყველების ეტიკეტის სწავლებას ადრეული ბავშვობიდან იწყებენ. მათ ასწავლიან მადლიერების სიტყვების, მისალმების, ბოდიშის მოხდას ("ბოდიში, ბოდიში"). ზრდასთან ერთად ბავშვი იწყებს კომუნიკაციის სხვადასხვა დახვეწილობის სწავლებას, მეტყველების სიტუაციის სწორად შეფასებისა და აზრის კომპეტენტური გამოხატვის უნარს.
იმისათვის, რომ ცნობილი იყო, როგორც საინტერესო საუბრის სპეციალისტი, საჭიროა საკმარისად განათლებული იყოს. ამისათვის თქვენ უნდა წაიკითხოთ უამრავი ლიტერატურული ნაწარმოები, რომ შეავსოთ თქვენი ლექსიკა, მოუსმინოთ სხვადასხვა მიმართულების მუსიკას. შემდეგ, კომუნიკაციის დროს, ადამიანი თავს უხერხულად და რთულად არ იგრძნობს, მაგრამ თავს თავდაჯერებულად გრძნობს და ლაპარაკის დროს მშვიდად მოიქცევა.
მეტყველების ქცევის წესები საკომუნიკაციო ფუნქციას იძენს. წესების ცოდნით, ადამიანი სწრაფად მიაღწევს ურთიერთგაგებას თანამოსაუბრესთან. მეტყველების ეტიკეტი განმარტავს, თუ როგორ უნდა დაიწყოთ საუბარი საუბრის დაწყებასა და დასრულებაში.
ნებისმიერი საუბარი უნდა დაიწყოს მისალმებით. აუცილებელია თანმიმდევრობის დაცვა: კაცი პირველი მიესალმება ქალს, უმცროსი - ყველაზე ძველი, პოზიციის შესაბამისად; გოგონა - საკუთარ თავზე უფროსი კაცი. საუბრის დასაწყებად უნდა მიესალმოთ ადამიანს და გააცნოთ საკუთარი თავი. თქვენ შეგიძლიათ უთხრათ კომპლიმენტი თქვენს მომავალ თანამოსაუბრეს, სთხოვოთ დახმარება ან თქვათ ბანალური ფრაზა ამინდის შესახებ.
საუბრის გასაგრძელებლად, შეგიძლიათ დაუსვათ თანამოსაუბრეს რამდენიმე კითხვა მისი ჰობის შესახებ, რათა იპოვოთ მასთან ინტერესების საერთო წრე. ნუ მორცხვი იმ კითხვების დასმასთან დაკავშირებით, რომლებზეც პასუხები არ იცი. თანამოსაუბრე სიამოვნებით გაზიარებს ინფორმაციას. ფრთხილად უნდა მოუსმინოთ მას, შეწყვეტის გარეშე, მაგრამ ემოციური ფრაზების ჩასმა ისე, რომ მან იგრძნოს თქვენი ინტერესი საუბრის მიმართ.
მნიშვნელოვანია, რომ შეძლოთ საუბრის დასრულება ტაქტიანად. როდესაც საუბარი დამთავრდება, შეგიძლიათ თქვათ გადაწყვეტილი, მაგრამ თავაზიანი ტონით: "სასიამოვნო იყო საუბარი". თქვენ უნდა განუმარტოთ თანამოსაუბრეს, რომ დროში შეზღუდული ხართ, საათს დააკვირდებით, გასასვლელისკენ მიემართებით. აუცილებელია თანამოსაუბრის ბოლო შენიშვნაზე პასუხის გაცემა.
